2007-10-01 14:11:55

 

 

Se trata de una campaña de comunicación directa, cara a cara con el ciudadano, en la que se va a informar de manera personalizada

 

 

ALMERÍA.- La Consejería de Gobernación de la Junta de Andalucía, a través del Servicio de Consumo de la Delegación del Gobierno, ha iniciado hoy en Almería una campaña de información al consumidor, con el objetivo de darle a conocer sus derechos y las diferentes opciones a su alcance para ejercerlos.

Esta campaña, que se desarrollará hasta el próximo sábado día 6, quiere resaltar las vías que tiene el consumidor para resolver los posibles conflictos con el comerciante, así como los organismos e instituciones a los que acudir en estos casos.

Se trata de una campaña de comunicación directa, cara a cara con el ciudadano, en la que se va a informar de manera personalizada al público en general sobre sus derechos como consumidor, cómo formular una reclamación ante un conflicto de consumo y dónde acudir.

Para ello, dos promotores permanecerán en un stand que se colocará en la vía pública e informarán a las personas de paso.

Al tratarse de un stand desmontable, se ubicará a lo largo de la campaña en distintos puntos estratégicos de mayor afluencia de personas. Hoy lunes 1 de octubre estará por la mañana en el Avenida Federico García Lorca y por la tarde en el Paseo Marítimo, a la altura de Los tritones.

El martes 2 de octubre estará por la mañana en Obispo Orbera (mercado de abastos) y por la tarde en Paseo Marítimo, a la altura de El Palmeral. El miércoles, el stand estará ubicado en el Barrio San Luis, en la zona de la Bola Azul y por la tarde en la calle Padre Mendez .

El jueves 4 estará por la mañana en el Mercado del barrio de los Angeles y por la tarde en la calle Granada. El viernes se trasladará a El Alquian (cerca de la parada de autobús) y por la tarde en la Avenida Federico García Lorca, cerca del 18 de Julio. Por último, el sábado se ubicará el stand en la Plaza del Quemadero desde las 10,00 hasta las 14,00 horas.

De lunes a viernes, permanecerán informando a los ciudadanos desde las 9,00 hasta las 14,00 horas en horario de mañana y de 17,00 a 20,00 horas en horario de tarde.

La entrevista con el consumidor se realizará en 2 fases. En primer lugar, se realizará una “mini encuesta”, mediante un breve formulario que recogerá información de interés para la Dirección General de Consumo. Información que servirá para realizar desde la Junta de Andalucía acciones posteriores.

Posteriormente, los informadores darán a los ciudadanos información sobre sus derechos como consumidores, sobre las diferentes opciones y vías para resolver conflictos y las funciones y ubicación de las Instituciones encargadas de proteger los derechos del consumidor.